调研显示，网民在购买商品前期通过社区查阅相关信息时，在对商品产生兴趣时查询相关
信息的比例最高，达到45.0%；已经产生购买欲望后达到37.0%。以上两者与2007 年相比都
有所降低，与此同时刚听说商品/服务的品牌时，就在社区中查询相关商品信息的用户比例由
2007 年的9.3%提高到11.5%，表明用户对社区信息信任度提高，越来越多网民将社区作为获
取相关商品信息的主要选择。
用户在社区网站购买商品的意愿较强，有47.9%用户已经在相关社区网站购买
过商品，有46.8%虽然还没有购买但都表示愿意尝试。随着社区购物网站发展的不断成熟，在安全、质量、信用等方面的不断
提升，结合其较强的用户互动性和口碑效应，相信未来社区网站将成为我国电子商务的一个
重要平台。
在不同学历网民中，大专及本科学历用户的社区购买比例较多，同时在没有社区购
物经历的人中，其愿意尝试的意愿也更强。
数码产品成为用户在社区网站中查找比例最高的商品类型，比例达到62.7%；
同时在社区论坛查找电脑及配件的网民比例占55.6%，家电及家用音像娱乐设备的比例占
37.4%，个人通讯设备占35.4%。
3、高投入产出比：网络口碑营销传播的主要平台式社区类媒体，主要媒介是用户，主要
方式是众口相传，因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入；相反，可借助用户评价的
病毒式扩散获得更大的影响力。
调研显示，用户访问社区网站时间在总体上较07 年有所提高，其中依然在6 小时以下居
多，占78.5%，其中在4-5 小时段占比例最高，达到24.2%，社区的深度用户占比例也较高，
每天访问时间在6 小时以上，达到30.5%。
调研显示，网民对社区广告具有一定的接受程度，从不点击社区广告的网民占比仅为
10.1%。经常点击社区广告的网民比例为8.2%，有时点击社区广告的网民比例大约为40.0%。
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